Ricosta.id – Garansi TV Samsung. Garansi adalah sebuah surat keterangan yang menjamin bahwa produk yang dibeli bebas dari kesalahan dan kegagalan untuk jangka waktu tertentu.
Ketika Anda membeli sebuah TV Samsung, baik secara online maupun offline, penting untuk memastikan bahwa produk tersebut dilengkapi dengan garansi atau jaminan.
Dengan adanya garansi, Anda dapat merasa lebih aman dan tenang karena terjamin jika suatu saat produk yang Anda beli mengalami kendala atau kerusakan Durasi garansi dapat bervariasi untuk setiap produk, tergantung pada kebijakan produsen.
Samsung sebagai produsen elektronik, terkenal memberikan garansi yang murah hati untuk setiap produknya. Umumnya, setiap produk Samsung memiliki garansi selama 2 tahun. Hal ini menjadikan produk Samsung sangat dicari dan diminati oleh masyarakat.
Setelah sebelumnya kami membahas mengenai garansi TV LG, pada kesempatan kali ini Elektronikindo.com akan mengulas tentang garansi TV Samsung. Jadi, bagi Anda yang mencari informasi terkait hal tersebut, simak pembahasan lengkapnya di bawah ini.
Garansi TV Samsung
LCD TV / LED TV
Masa Garansi: 24 bulan.
Proses perbaikan dapat dilakukan di semua pusat layanan resmi Samsung di seluruh Indonesia, dengan disertai kartu garansi dan bukti pembelian untuk klaim garansi.
Nikmati perlindungan garansi selama 24 bulan untuk jasa perbaikan dan suku cadang asli Samsung pada produk TV, sementara garansi untuk panel LCD / LED berlaku selama 12 bulan. Tetap perhatikan ketentuan garansi yang dapat berubah sesuai dengan informasi yang tertera pada kartu garansi produk.
TV Warna Plasma
Masa Garansi: 24 bulan.
Proses perbaikan dapat dilakukan di semua pusat layanan resmi Samsung di wilayah Indonesia dengan melampirkan kartu garansi dan bukti pembelian saat mengajukan klaim garansi.
Garansi selama 24 bulan berlaku untuk suku cadang asli Samsung dan jasa perbaikan, sementara garansi untuk panel display adalah 12 bulan.
Ketentuan garansi dapat berubah sewaktu-waktu.
DVD Player / BD Player
Masa Garansi: 12 bulan.
Proses perbaikan dapat dilakukan di semua pusat layanan di wilayah Indonesia dengan melampirkan bukti pembelian dan kartu garansi saat mengajukan klaim garansi.
Garansi selama 12 bulan berlaku untuk suku cadang dan jasa perbaikan.
HTS / Mini Micro
Masa Garansi: 12 bulan.
Proses perbaikan dapat dilakukan di semua pusat layanan resmi Samsung dengan menyertakan kartu garansi dan bukti pembelian.
Garansi selama 12 bulan berlaku untuk suku cadang dan jasa perbaikan.
Aksesoris
Masa Garansi: 6 bulan.
Proses perbaikan dan pemeriksaan dapat dilakukan di semua pusat layanan resmi Samsung.
Garansi selama 6 bulan berlaku untuk aksesoris asli Samsung yang ada dalam kemasan produk.
Ketentuan Garansi TV Samsung
Garansi Berlaku Pada Produk Samsung
Garansi akan berlaku pada produk Samsung jika memenuhi kondisi berikut:
- Garansi sesuai dengan masa berlaku dan ketentuan yang ditetapkan oleh PT, Samsung Electronics Indonesia.
- Garansi berlaku untuk produk elektronik Samsung yang dijual oleh PT. Samsung dan berlaku di wilayah Indonesia.
- Jika produk mengalami kerusakan dalam masa garansi, pembelian suku cadang dan biaya perbaikan akan ditanggung.
- Perbaikan atau reparasi dilakukan di pusat layanan resmi Samsung yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia dengan melampirkan kartu garansi.
Garansi Tidak Berlaku Pada Produk Samsung
- Garansi tidak berlaku pada produk Samsung jika terjadi hal-hal berikut:
- Kartu garansi tidak lengkap atau nomor seri, model, dan IMEI tidak sesuai.
- Nomor seri, model, atau IMEI produk telah dihapus atau diubah (terdapat coretan atau hapusan pada nomor seri, model, atau IMEI).
- Kerusakan disebabkan oleh penggunaan yang tidak sesuai dengan buku petunjuk.
- Kerusakan akibat kelalaian pengguna, seperti jatuh, terkena makanan atau minuman, kesalahan dalam penggunaan tegangan listrik, dan sebagainya.
- Kerusakan karena bencana alam, seperti kebakaran, tersambar petir, banjir, atau kerusuhan.
- Kerusakan fisik akibat penggunaan sehari-hari, seperti karat, goresan, noda, dan sejenisnya.
- Produk telah dibuka atau diperbaiki oleh teknisi non-Samsung, dan suku cadang yang digunakan tidak asli (tidak sesuai yang ditentukan oleh Samsung).
- Komponen yang mengalami kerusakan bukanlah komponen yang tercakup dalam garansi.
- Masa garansi produk sudah habis.
Ketentuan Produk Luar Negri
- Biaya perbaikan tetap dikenakan walaupun masih dalam masa garansi.
- Untuk produk yang sudah tidak dalam masa garansi, biaya perbaikan akan lebih mahal dibandingkan produk yang dijual di Indonesia.
- Proses atau waktu perbaikan mungkin lebih lama, tergantung ketersediaan suku cadang atau perangkat lunak.
- Pusat layanan atau pusat servis akan mengkonfirmasi rincian biaya dan perkiraan waktu perbaikan.
- Diperlukan pemeriksaan lebih lanjut untuk menentukan apakah produk dapat diperbaiki atau tidak.
- Beberapa kerusakan pada produk dengan ukuran besar seperti pintu kulkas, panel TV, dan sejenisnya serta suku cadang yang tidak tersedia mungkin tidak dapat diperbaiki.
- Produk tidak dapat diperbaiki di negara asal produk tersebut.
- Jika terdapat perbedaan tegangan, spesifikasi produk, bandwidth, dan sejenisnya, perbaikan tidak dapat dilakukan.
Penutup
Garansi merupakan jaminan yang penting bagi setiap pembelian produk elektronik, termasuk TV Samsung. Dengan memiliki garansi yang valid, konsumen dapat merasa lebih aman dan terlindungi jika produk mengalami kerusakan atau masalah teknis dalam jangka waktu tertentu.
Dalam artikel ini, telah dijelaskan tentang garansi pada produk TV Samsung. Garansi ini berlaku sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh PT. Samsung Electronics Indonesia. Konsumen dapat mengajukan klaim garansi dan melakukan perbaikan di seluruh pusat layanan resmi Samsung yang tersebar di seluruh Indonesia.
Penting untuk memahami bahwa terdapat beberapa kondisi di mana garansi tidak berlaku, seperti penggunaan yang salah, kerusakan fisik, atau jika produk telah dibuka atau diperbaiki oleh pihak non-Samsung. Oleh karena itu, penting bagi konsumen untuk menjaga produk dengan baik dan menggunakan sesuai dengan petunjuk penggunaan.
Penggunaan produk Samsung yang dijamin oleh garansi memberikan kepercayaan dan kepuasan kepada konsumen. Namun, perlu diingat bahwa ketentuan garansi dapat berubah sewaktu-waktu, oleh karena itu disarankan untuk selalu merujuk pada kartu garansi produk yang disertakan atau menghubungi pusat layanan resmi Samsung untuk informasi terbaru.
Dengan memahami garansi pada produk TV Samsung, konsumen dapat memaksimalkan manfaat dan perlindungan yang diberikan. Jangan ragu untuk menghubungi pusat layanan resmi Samsung jika terjadi masalah atau perlu bantuan terkait garansi. Semoga informasi dalam artikel ini bermanfaat bagi Anda dalam memahami garansi TV Samsung.
