Elektronikindo.com – Cara Mengatasi Netflix Error di Smart TV. Netflix adalah salah satu platform streaming online yang populer dan tersedia di berbagai Smart TV seperti Samsung, Sharp, Polytron, dan Sony.
Namun, terkadang pengguna mengalami masalah saat menggunakan aplikasi Netflix di Smart TV, seperti kesulitan membuka aplikasi atau aplikasi yang tiba-tiba mengalami crash tanpa alasan yang jelas.
Beberapa masalah umum yang sering terjadi adalah aplikasi Netflix tidak dapat diperbarui, tidak dapat dibuka, atau sering mengalami crash saat memutar film atau membuka menu profil. Untuk mengatasi masalah ini, berikut Elektronikindo.com sajikan ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba:
Cara Mengatasi Netflix Error di Smart TV
1. Mulai Ulang Smart TV
Salah satu langkah yang paling mudah dan seringkali efektif adalah dengan memulai ulang Smart TV. Caranya adalah dengan mencabut kabel daya Smart TV dari stopkontak selama sekitar dua menit, kemudian sambungkan kembali dan buka aplikasi Netflix.
Langkah ini serupa dengan memulai ulang smartphone, di mana semua aplikasi yang berjalan di latar belakang akan berhenti secara otomatis. Hal ini juga dapat membantu jika Android TV Anda sering mengalami crash saat membuka Netflix atau aplikasi lainnya.
2. Logout dari Akun Netflix
Salah satu cara mudah untuk memperbaiki masalah Netflix yang tidak berfungsi di Smart TV adalah dengan melakukan logout sementara dari akun Netflix Anda, lalu login kembali.
Selain itu, Anda juga dapat mencoba menggunakan kode konami klasik. Pada layar beranda Netflix, masukkan urutan kode berikut: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.
Jika Anda masih dapat mengakses menu profil Netflix, Anda dapat menggunakan remote untuk navigasi ke bagian “Opsi” atau “Options”, lalu pilih “Dapatkan Bantuan” atau “Get Help”. Di menu ini, Anda akan menemukan opsi untuk memulai ulang sesi atau menonaktifkan akun Netflix Anda.
3. Install Ulang Netflix
Metode lain yang sering berhasil adalah dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi Netflix di Smart TV Anda.
Penting : Menginstal ulang Netflix akan mengembalikan aplikasi ke pengaturan awal, jadi pastikan Anda siap kehilangan pengaturan dan preferensi yang ada sebelum melanjutkan.
Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus Netflix dari Smart TV Samsung :
- Tekan tombol “Home” pada remote control.
- Navigasikan ke tab “Apps” dan pilih ikon pengaturan (gerigi).
- Cari Netflix dari daftar aplikasi yang ada dan pilih “Delete” atau “Uninstall”.
Setelah itu, Anda dapat mengunduh dan menginstal ulang aplikasi Netflix. Setiap merek Smart TV memiliki cara yang sedikit berbeda untuk mengunduh aplikasi, tetapi umumnya melalui Play Store. Pastikan Smart TV Anda terhubung ke internet sebelum melanjutkan.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Play Store di Smart TV Anda.
- Cari aplikasi Netflix menggunakan kolom pencarian.
- Pilih “Install” atau “Unduh”.
Setelah selesai, buka aplikasi Netflix dan login dengan akun Netflix Anda. Jika tidak ada lagi masalah atau error, berarti penginstalan ulang berhasil.
4. Perbarui Aplikasi Netflix
Salah satu penyebab umum masalah Netflix di Smart TV adalah karena aplikasi tersebut sudah lama tidak diperbarui. Pembaruan aplikasi Netflix biasanya mencakup penambahan fitur baru, peningkatan performa, dan perbaikan bug dari versi sebelumnya.
Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi Netflix. Anda juga dapat mengaktifkan fitur pembaruan otomatis (Auto Update) di Play Store agar aplikasi Netflix selalu diperbarui secara otomatis saat Smart TV terhubung ke internet.
5. Periksa Pembaruan Firmware TV
Netflix error di Smart TV terkadang disebabkan oleh ketidakcocokan antara sistem operasi Smart TV dengan aplikasi Netflix. Jika Anda sudah memperbarui aplikasi Netflix ke versi terbaru namun masih mengalami masalah, langkah selanjutnya adalah memeriksa pembaruan firmware atau software pada Smart TV Anda.
Pembaruan firmware pada Smart TV dapat meningkatkan performa, memperbaiki bug, dan bahkan menambahkan aplikasi atau fitur baru pada Smart TV Anda.
Jika Anda menggunakan Smart TV Samsung, berikut adalah langkah-langkah untuk memeriksa pembaruan firmware:
- Hubungkan Smart TV Anda ke internet.
- Tekan tombol “Menu” pada remote TV.
- Pilih opsi “Support” atau “Dukungan”.
- Navigasikan ke opsi “Software Update” atau “Pembaruan Perangkat Lunak”.
- Jika tersedia, aktifkan opsi “Auto Update” untuk pembaruan otomatis.
- Pilih “Update Now” atau “Perbarui Sekarang”.
Tunggu proses pembaruan selesai. Smart TV akan mati dan menyala secara otomatis. Anda akan menerima notifikasi bahwa pembaruan firmware berhasil.
Catatan : Tampilan menu dapat sedikit berbeda tergantung pada merek dan tipe Smart TV Anda. Namun, umumnya opsi pembaruan firmware dapat ditemukan dalam menu pengaturan atau dukungan.
Penutup
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mencoba beberapa metode untuk mengatasi masalah Netflix yang tidak berfungsi di Smart TV. Jika Anda mengalami kesalahan saat membuka aplikasi, crash, atau masalah lainnya, jangan khawatir.
Dengan melakukan langkah-langkah ini, Anda memiliki peluang yang baik untuk memperbaiki masalah yang mungkin terjadi dengan Netflix di Smart TV Anda.
Namun, jika masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan Netflix atau mendapatkan bantuan dari produsen Smart TV Anda. Mereka dapat memberikan solusi lebih lanjut dan dukungan teknis yang spesifik untuk perangkat Anda.
